|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת הפרשי זיכוי |
נושא התלונה: |
| לב הילה |
שם/כינוי: |
| יום שישי 14 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון קרית אונו |
כתובת: |
| רנואר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי 4 חולצות ושילמתי 100ש',
יום אחרי חזרתי והחלפתי לחולצה שמחירה 95 ש'.
המוכרת אמרה שהיא לא יכולה להחזיר עודף ושאקח פריט נוסף, מיותר לציין שבחנות זו אין מוצר בסכום כזה והזול ביותר מתחיל ב25 ש'.ביקשתי לתרום את הסכום, היא אמרה שאין אפשרות כזאת. ויתרתי על ה- 5ש' ויצאתי.
לקונה שעמדה לפניי בקופה היה אותו מצב וגם היא נאלצה לוותר על 5 ש' במקום לקנות מוצר נוסף.
האם זה נשמע לכם הגיוני.?
למה הם לא מחזירים את העודף? יהיה סכומו אשר יהיה.
האם הם היו מוותרים לי על 5ש'?
וכמה לקוחות לפניי ויתרו על כסף ששילמו?
לטיפולכם אודה.
אחת שנפרדה בקלות מרנואר.
|
| פניה לסניף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רנואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
