|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב במקום זיכוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קריית אונו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בתאריך 21-09-11 רכשתי חצאית מחברת רנואר בתאריך 23-09-11 החזרתי את הפריט ונמסר לי שאקבל זיכוי פחות 5% (קנס) וכך היה אמור להיות אך במקום זה קיבלתי חיוב של 142.40 חיוב במקום זיכוי.
פניתי דרך אתר לתונה קיבלתי שיחה מטעם פנ"צ של רנואר התנצלו מסרו שיזכו בהקדם ואף ישלחו פיצוי.
הזיכוי היה חודש אחרי והפיצוי כפי שאתם מבינים לא הגיע מעולם.
אז חברת רנואר אתם יכולים לבדוק בכרטיסי האשראי שלי איזה לקוח קבועה הייתה לכם עם דגש על הייתה כי מאותו הרגע אני לא חזרתי ולא אחזור למי שמדבר הרבה ועושה מעט .. מעט מאוד!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| היום כבר לא נראה לי שיש פתרון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רנואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
