|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוכל שרוף, יבש ועוד חוייבתי חלקית למרות החזרת המנה |
נושא התלונה: |
| ספיר דודו |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 31 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חוצות המפרץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
תלונה!
קודם כל אפתח ואומר שאני לא לקוח בעל דרישות גבוהות. אני לא מתלונן שלא בהצדקה.
אתמול ביקרתי בננדוס חוצות המפרץ.
בסניף זה אכלתי הרבה פעמים ונתקלתי באותן הבעיות.
הזמנתי חצי עוף עם תוספות ובקשתי שהטבח לא ישרוף או ייבש את העוף.
כפי שהיה צפוי הטבח הרס את העוף ויבש אותו לגמרי. נתקלתי בתופעה זו מספר פעמים לא רק בסניף הנ"ל.
הייתי מאוד עצבני והחזרתי את המנה.
המלצרית הסכימה איתי ושאלה אם אני רוצה מנה אחרת במקומה.
עניתי שאני לא מעונין לאכול ואני מבטל את ההזמנה מאחר ולא בא לי לשבת להסתכל על שותפי בשולחן ולהמתין למנה שלי, ואחר כך הוא עליי.
כששותפי לשולחן גמר את הארוחה הזמנו חשבון.
להפתעתי חויבתי על התוספות של המנה העיקרית למרות שלא אכלתי אותן.
זה הדבר השפל ביותר שעשו לי לאור העובדה שהחזרתי את המנה בצדק.
החוצפה היתה שאותו מנהל שידע מהסיפור הזה לא בא להתנצל, לשאול לגבי הבעיה ונשאר אדיש ועוד חייב אותי עבור תוספות הארוחה.
שאלתם את עצמכם למה רוב הסניפים שלכם ריקיים?
ואני שואל שאלה פשוטה: מה הבעיה לעשות עוף בלי לשרוף או לייבש אותו על האש? הריי הוא מוכן חלקית...חיים קלים.
ובכל זאת חלק מהטבחים שלכם הם חובבנים.
אז לננדוס לא ניכנס יותר!
דודו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחליף את הטבח ואת מנהל הסניף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ננדוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
