|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנות שגויות במשלוח |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום ו' 2/3/07 בשעה 13:00 הזמנו משלוח מננדוס של 2 מנות של כנפיים חריפות פירי פירי.
בעבר הזמנו מנה זו ואהבנו אותה.
המנות הגיעו לאחר כשעה אך המנה לא היתה חריפה כלל.
בפניה לסניף גבעתיים שממנו קיבלנו את ההזמנה נאמר לנו ע"י בחורה שטענה שהיא האחראית כי זו המנה ותמיד היתה כך.
הצענו שיבוא השליח על מנת שיקבלו את המנה חזרה ויראו כי טעו אך הם סירבו לקחת את המנה שסירבנו לאכול.
בבדיקה באתר של ננדוס הודגש הרוטב פירי פירי החריף שלהם אך בכנפיים שקיבלנו כלל לא יה רוטב חריף (אפילו לא קצת).
אשמח לקבל תשובה מננדוס כיצד ייתכן שאותה המנה שפעמיים שונות שהזמנתי הגיעה עם רוטב אחר והם טוענים שזו לא טעות וסירבו לקבל את המנה חזרה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי על הקניה והתנצלות של הבחורה שאחראית במשמרת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ננדוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
