|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הצגת מחירים ללא מע"מ |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 07 יולי 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| גרנד קניון - חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב - כאשר רציתי לאכול עם אישתי בקניון - עליתי לקומת המזון המהיר והתלבטתי מה לקנות בין היתר לפי המחירים המוצגים לראווה מעל לכל דוכן.
ננדוס היה נראה לי סביר וניגשנו לאכול שם. שילמנו מראש בכרטיס האשראי - ורק לאחר מכן כשסיימתי לאכול והצצתי בתלוש החיוב - ראיתי כי הוסיפו מע"מ בנוסף על המחיר המפורסם. כמובן שבאותו הרגע לא היה לי את הזמן לגשת ולהתווכח ודי זנחתי את זה. עד שנתקלתי באתר שלכם.
ברצוני לציין כי לאחרונה לא אכלתי בננדוס וכי אין אני יודע מה המצב שם כרגע (האירוע היה לפני 5 חודשים לערך) אך אני מאמין שכלום לא נעשה.
תודה רבה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ננדוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גבי קפלן - סמנכ"ל שיוו |
שם ותפקיד: |
| נערכה פנייה אל הלקוח באופן אישי על ידי סמנכ"ל השיווק של הרשת |
תגובה: |
הסניף המדובר נסגר לפני כשבוע.
ללקוח ניתן שובר למימוש בסניפי הצפון |
פתרון: |
|
|
|
