| תשלום כפול עבור ביטוח דירה לשתי חברות ביטוח |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 01 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| ת"א |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתחילת חודש אפריל השנה גיליתי כי אני משלמת בכפילות לשתי חברות ביטוח עבור ביטוח משכנתא. לפני כ3 שנים נציג מחב' אי.איי.ג'י פנה אליי -טלפונית ע"מ להציע לי ביטוח זול יותר למשכנתא בהתחייבות כי הם יפסיקו התשלומים לחברה הקודמת.
כאשר סיפרתי להם זאת, המציאו לי דף עם חתימת ידי שאמרתי שהחברה הקודמת שביטחה אותי היתה "מגדל"- למרות שמעולם לא ביטחתי את המשכנתא של הבית שלי בחב' זו. ובנוסף הנציג בשם דב אמר לי בטלפון- "נכון פנינו למגדל ולא היה כל ביטוח", זה היה לפני3 שנים-בשנת 2006, אז שאלתי אותו- מדוע לא פניתם ללקוח-אליי כדי לוודא באיזו חברה אני מבוטחת, אולי התבלבלתי אז...." ענה לי- "אין לי מושג, אני אברר זאת". הסכום הסתכם בלמעלה מ - ש"ח 10,000לחברה אחת בלבד, במקביל שילתי סכום דומה לחברה האחרת.
לאחר דין ודברים התקשרה אליי בכירה משרות הלקוחות ושלחה לי בפקס מכתב המדבר על סכום של כ-2500 ש"ח החזר - שהם כ- 25% מסכום אחד בלבד ששולם במהלך שלוש שנים עם התחייבות בחתימתי שלא יהיו לי תלונות או תביעות בעתיד כלפי חב' אי.איי.ג'י.
אני מבקשת להתייעץ עם מומחה שלכם בנוגע לזה, אודה לכם על עזרתכם בנדון.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
