| נבל ברשות התורה! |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רח' הסיבים 25, קריית מטלון, פתח תקווה. ת.ד 535. מיקוד 49100 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
1. חברת הביטוח AIG ישראל מוכרת ביטוח למכשירי חשמל ביתיים. במפרט רשום
שהשירות יינתן על ידי מעבדת "פל טלוויזיות ודאו בע"מ" .
3. בעמוד 3 לחוברת הפוליסה רשום:"...נותן השירות יהיה רשאי במקום לתקן...לספק
למבוטח מכשיר חליפי..."
4. במציאות "נותן השירות" לא מתקן אלא גובה דמי ביקור (דמי השתתפות עצמית) ובמקרה הטוב פותח כמה ברגים ומודיע שלא ניתן לתקן, במקרה הפחות טוב הורס את המכשיר כליל; כך או כך נותן השירות מתנער מההתחייבות המופיעה בפוליסה; לטענתם את הפוליסה נתנה חברת הביטוח.
5. חברת הביטוח מסתתרת מאחורי סעיף 13 של חוזר יישוב תביעות של המפקח על הביטוח: "...הוראות החוזר (יישוב תביעות) לא יחולו על שירותים שמעניק ספק שירות במישרין למבוטח..." (כותבת החברה).
זה מה שמכנים נבל ברשות התורה, אבל את התורה הזאת צריך לשנות, ואולי את מי שכתב את התורה הזאת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
