פרטי התלונה

תלונות איסתא

תלונות משרדי נסיעות וטיולים

תלונות נופש וטיולים

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
גביית עמלת עושק בגין רכישת כרטיסים למופע בחו"ל נושא התלונה:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
רכשנו בחב' איסתא סניף חורב בחיפה כרטיסים למופע בעיר זלצבורג של האומן אנדריאה ריאו.
עלות כולל של הכרטיסים הייתה 1386 ש"ח ( 4X80 יורו) העמלה שנגבתה היתה 1180 ש"ח. הכרטיסים נרכשו זמן רב לפני מועד המופע כ-8 חודשים לפני המופע. ולחברי שביצע את הרכישה בטלפון לא נמסר המידע בדבר גובה עלות העמלה , החיוב נעשה בטלפון מבלי שהיה פירוט של העלויות..
למרות פנייתנו אל מנהלת הסניף לא היתה נכונות ללכת לקראתנו ולהחזיר לנו חלק מהתשלום המופקע שנגזל מאיתנו.
מבקש את התערבותכם להשבת כספים
כספי סוג הנזק :
השבת כספים פתרון נדרש :

איסתא שירות לקוחות

, תגובה:
ליאת, נציגת שירות לקוחות איסתא שם ותפקיד:
תשובה בכתב נשלחה למר מוטי מרקוביץ לאחר שבעבר ניתנה תשובה גם מעל גבי האתר ברשת ב' של קול ישראל. תגובה:
תשובה בכתב נשלחה למר מוטי מרקוביץ פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה