|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנחת כוכבים שלא מומשה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 22 אפריל 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
1.בעת ביצוע ההזמנה הוענקה לנו הנחה בסך 100 ₪ כולל מע"מ תמורת 465 כוכבים.
2.בעת קבלת ההנחה הודענו שאין לנו יתרת כוכבים מספקת לקבלת ההנחה ונאמר לנו שניתן להיות ביתרה שלילית של כוכבים.
3.בחיוב החודשי האחרון של חברת כרטיסי האשראי לחודש ספטמבר 2005 הופתעתי לגלות חיוב בגין ביטול של ההנחה ע"ס 100 ₪ כולל מע"מ, ובבירור שעשיתי עם חברת כרטיסי האשראי נאמר לי שבשום אופן לא ניתן להיות ביתרה שלילית של כוכבים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לממש את ההנחה למרות זאת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
