|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה בפירסום באינטרנט |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 13 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחיפושיי אחר הצעת נופש ברשת הגעתי לפרסום חבילת נופש של חברת איסתא הכוללת טיסה לפריז+ 14 לילות במלון 3 כוכבים במחיר 118$ לאדם.
כאשר התקשרתי למספר הטלפון המצורף ענה הנציג כי אינו יודע במה מדובר ולאחר ששלחתי לו את הלינק לעמוד אמר כי מדובר בטעות-טענתי כי החברה צריכה לעמוד מאחורי פירסומיה ולאחר מס' דקות שינה הנציג את גירסתו לטענה כי היו חבילות כאלה אך הם נמכרו ואזלו.
במידה וידרש אספק צילום העמוד כפי שפורסם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לעמוד מאחורי הצעת המחיר ולספקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
