|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת מלון עם מזגן מקולקל בשיא החום ללא כל אזהרה מהנציג |
נושא התלונה: |
| יום שישי 06 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| בית שמש |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי נופש בחו"ל, כשדיברתי עם הנציגים נאמר לי כי יש מיזוג אויר בחדרים. כשהגעתי למלון המזגן לא עבד וזו בעיה שנמשכת המון זמן, ב 40 מעלות חום.
מדוע לא התריעו על כך? אני דורש פיצוי מיידי מאיסתא. על סכום החופשה וזמן עבודה מבוזבז
|
| סבל |
סוג הנזק : |
| פיצוי מיידי או תביעה ייצוגית של כל אורחי המלון מטעם איסתא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אינה-שרות לנוסע |
שם ותפקיד: |
הלקוח מוזמן לפנות בתלונתו ישירות למחלקת השירות ויקבל טיפול ומענה
מספר הפקס לשיחת פניות 037777101 |
תגובה: |
בברכה
מחלקת שרות לנוסע |
פתרון: |
|
|
|
