|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות מזוויע של חברת איסתא. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במשך השבועיים האחרונים התקשרתי פעמיים לחברת איסתא פ"ת לבירור פרטים לגבי טיסה מת"א לארגנטינה בחודש דצמבר 2011 ואמרו לי שיחזרו אלי אחרי שיבררו פרטים.
כמובן שלא חזרו אלי עד עכשיו.
התקשרתי שוב, חשבתי לעצמי, אולי זה היה סוכן קלוקל, שוב נענתי בתשובה שיבררו בשבילי פרטים ויחזרו אלי ושוב אני מחכה ועדיין לא מקבל תשובות.
כנראה שהלקוחות לא ממש חשובים לאיסתא, אז כדאי לכולם להתרחק מהחברה הזאת ולחפש דילים במקום אחר!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אינה נציגה בכירה שרות |
שם ותפקיד: |
לחברת איסתא קיימים גם בסניפים וגם מוקד טלפוני מר ברזילי מוזמן לפנות לאח ד הסניפים הפרונטלים של חברתנו ולקבל שירות שם לכל פנייה
לא כל כך ברור לי מפנייתנו למה לא קיבל שירות הרי אנחנו חברה שרוצה מאוד לקבל לקוחות =משכורת לסוכנים לא ברורה לי טענת הלקוח לכך כי לא חזרו אליו מכיוון שאין סוכן בחברתנו שלא מעניין לבצע הזמנה. |
תגובה: |
פניה לחברתנו לכל סניף או למוקד המכירות לביצוע הזמנה
בברכה,
איסתא |
פתרון: |
|
|
|
