|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב במתן הצעת מחיר והזמנה כוזבת |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה ביקשתי הצעת מחיר לטיסה (לצורך השתלמות) ונדרשתי לבצע הזמנה ולשלם על הכרטיס על מנת לעשות זאת (מדובר בסניף איסטא באונ' ב''ג). כאשר סירבתי בתוקף, עדיין נרשמה הזמנה על שמי במחשבי החברה אך לא ניתנה לי הצעת מחיר בכתב תוך שימוש בפרטים אישיים שמסרתי במהלך הזמנתי הקודמת.
במהלך כל הפרשה קיבלתי יחס מזעזע, ונראה לי כמקרה של הזמנה כוזבת הוא עיניין פלילי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| התנצלות בכתב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
