|
|
|
|
|
|
|
|
|
| : איסתא טיול מאורגן לארמניה , גאורגיה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לידי
איסתא: סניף כרמיאל פקס: 036073917
הנדון: איסתא טיול מאורגן לארמניה , גאורגיה
בתאריך 22.7.2012 יצאה קבוצה בת 12 מטילים. אנו ע"י סניף איסתא יעדים: גאורגיה וארמניה
ברצוני לציין שהטיול נדחה ב 10 שעות ממועד היציאה המקורי.
במהלך הפגישה אם המדריך נאמר כי הוא הצטוות ברגע האחרון מאחר והמדריך המקורי פרש כלומר במילים אחרות ניתן היה להבין מדבריו כי הוא אינו מוכן ואו בקי בפרטיי הטיול .
אציין שכבר ביומיים הראשונים לטיול כבר הורגשו תקלות רבות: הנסיעות התארכו מעבר לזמן סביר כ 8 שעות נסיעה ללא עצירה וללא כל פעילות תיירותית דבר שגרם עוגמת נפש רבה לנוסעים וזמן עבוד , עוד יצויין כי האתרים שכבר כן הגיעו אליהם היו סגורים ללא אפשרות כניסה .
בתי המלון "ברמה" כפי שהובטחו לא תואמו מראש כמתבקש, אלא בזמן הנסיעה ע"י המדריך בסיוע מהארץ,
לצערנו הרב בתי המלון היו מתחת לכל רמה בסיסית (תמונות יצורפו בהמשך) ללא שלושה ארוחות כמו שהוסכם בהסכם לעיתים הארוחה כללה לחם גבינה צהובה ועגבנייה ללא טלפון בחדרים.
פרטים נוספים: תמונות עדויות ומסמכים יצורפו בהמשך.
כמו כן לא הגענו למספר יעדים מרכזיים בטיול כמו: קרחון מקומי. וביום אחר ליקב גאורגי.
הננו רואים בכם אחראים ישירים לכן מבקשים את התיחסותכם \ פיצוי
|
| בזבוז כסף ו זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
