|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול חדר מתוך 4 שהוזמנו ללא ידיעתינו |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ראשית אנא חיזרו אלינו בהקדם היות ואנחנו עתידים לצאת לסופ"ש ביום חמישי הקרוב עד שבת.
ביצענו הזמנה דרך פנינה 0524622629 לפונדק רמון (ישרוטל), ראוי לציין שמדי שנה אנו מזמינים דרכה לפחות 2 הזמנות. היום כאשר התקשרנו להוסיף ארוחת ערב הובא לידיעתינו שבטעות נרשמו 4 חדרים במקום 3. נכון לעכשיו אין חדר המתאים למשפחה+3, היות ואנחנו, הילדים ושאר המשפחות ממתינים לחופשה הסכמנו לקחת את החדר היחידי שיש שהינו לזוג. אך גב' פנינה בחוצפה שלא תאמן דורשת שנשלם כאילו קיבלנו מינ' סוויטה. אנא תנו דעתכם בנושא במיידי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
