|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת הכסף |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני רכבתי עם טרקטורון ,הייתי מבוטח נסעתי בשטח שלפתע הגיח טנדר מהצד הסתחרר ונכנס בי
חברת הביטוח לקחה מהנהג את ההשתתפות העצמית קודם כל ועכשיו היא לא ממהרת בכלל להחזיר לי את הכסף,אציין שהנזק שנגרם לי לטרקטורון הוא כ24000 שקלים מחירו המלא 55000 והוא נכנס למוסך בעל המוסך דרש את כספו ולא היה לי לתת לו מכיוון שחברת הביטוח לא הסכימה לשלם לי בטענה שזה עדיין בבדיקה עברו מאז 4.5 חודשים בעל המוסך תיקן את הטרקטורון ומכר אותו לקבלת כספי התיקון ואני נשארתי עם הטענה שזה עדיין בטיפול
שמי חביב טל אני נכנס דרך אופיר כי אין לי מחשב ואינטרנט.
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני לא רואה תזוזה בדבר אודה לכם אם תזרזו אותם .תוד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנורה מבטחים ביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורלין ניסים/ ראש צוות |
שם ותפקיד: |
שוחחתי עם המתלונן, קיבלתי ממנו את מספר התביעה.
|
תגובה: |
הבהרתי כי הופקה המחאה ב-13.11.05 (לפני קבלת התלונה). ההמחאה תישלח אליו לאחר חתימות בעוד מספר ימים.
התנצלתי על העיכוב שחל, עקב חקירת המקרה הממושכת. |
פתרון: |
|
|
|
