| מכירת מוצר לא תקין |
נושא התלונה: |
| שק דורון |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 25 אפריל 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי ממיטב כספי מתנה לבני, משחק מחשב של חברת הד ארצי.
הקוד של המשחק אינו תואם ואינו תקין.פניתי לבאג אך הם זרקו אותי להד ארצי מבלי להחליף לי את המשחק.
בהד ארצי תמיכה טכנית לקחו את פרטיי את פרטי המחשב ואמרןו שיחזרו אליי.
המתנתי 4 ימים יצרתי שוב קשר ואמרו לי להתקשר לשירות לקוחות כי רק הם יכולים לתת לי קוד חדש.
היום דיברתי שוב עם אלברט והוא ניתק לי את הטלפון
בשרות לקוחות ביקשו קבלה , שלחתי קבלה.
ביקשו את הקוד שלא עובד , שלחתי.
אמרו שישלחו לי מיד קוד חדש, לא שלחו
בטלפון עם אלברט היחס משפיל,תוך כדי שיחה המתן,המתן,המתן מדבר עם הרבה לקוחות בו זמנית,אני משלם עבור השיחות מה איכפת להד ארצי?
עדיין לא קיבלתי רק קוד זה כל כך מסובך?
לא גנבתי , לא פשעתי אנירוצה להשתמש במה שכבר רכשתי.
עכשיו מדובר גם בפיצויי כספי ממשי עבור נזק ממשי שנגרם לי.
|
| בזבוז זמן,טרטור,עלות דלק וטלפונים,עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
