|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות גרוע |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 מאי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון גבעתיים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני שבוע נכנסתי לחנות באג בקניון גבעתיים ובקשתי לראות מחשב נייד מתוצרת LG המפורסם בנספח מהודר של באג בעיתוני סוף שבוע. נעניתי שאין בחנות אך יזמינו אותו. לאחר שבוע התקשרתי לחנות לברר ועדיין לא הגיע. התקשרתי למוקד שרות לקוחות ונעניתי שיש את המחשב רק בכמה סניפים, אבל לא יכולים לומר לי באיזה. התקשרתי להנהלה וב- 3 שלוחות הגעתי לתא קולי. אין אפשרות לעבור למרכזיה מאויישת. בושה וחרפה!
|
| ללמוד להתייחס ללקוחות ולתת שרות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
באג מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
