|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חלק שנאי של מכשיר זיכרון חיצוני למחשב |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בשנת 2008 קניתי מכשיר זיכרון חיצוני למחשב (400 g)בחב' באג בקניון בהוד השרון.
חנות שבה אנ קונה הרבה מוצרים למחשב.
ביום שני 23.2 פתאום בלי כל סימן המכשיר הפסיק לעבוד. לאחר בדיקה של בעלי שהוא במקרה חשמלאי התברר שהשנאי של המכשיר התקלקל. הלכתי לחב' באג מהיכן שקניתי את המכשיר. הבחור ביקש קבלה ואכן, לא שמרתי את הקבלה. ביקשתי שינסה לברר והוא ללא הצלחה ייתכן ושילמתי במזומן. אמרתי לו שאני מוכנה לשלם על החלק רק שיגיד לי כמה זה עולה. הוא אמר שהם לא מחזיקים את החלקים האלה, והפנה אותי לחברה של יצרן החלק. לאחר שיחה עם חב' היצרן שאמר שאם קניתי בבאג שבאג יטפלו בי. חזרתי לבאג- והא אמר שהוא מצטער ללא קבלה לא מטפל בי. ואין להם חלקים. ושאפנה לחנות אלק. שיטפלו בחלק זה לא בעיה. פניתי לחשמלאי והבחור שתמורת 170 ש"ח יתקן שנאי זה. בעוד שהמכשיר עלה לי 300 ש"ח.(שם המכשיר- Western digital) . אני חושבת שחברה כמו באג צריכה לדאוג לי אם לא לאחריות (כי בגלל שאין לי קבלה) לחלק חליף במחיר סביר.
אשמח באם תעזרו לי בנושא זה. כי הרבה חומר שמור לי בכונן זה ולא הגיוני שלא אוכל לתפעל מכשיר זה. ב ב ר כ ה
ותודה מראש
ענת נגר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
באג מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
