|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זיכוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
החזרתי מוצר לבאג אילון ונתנו לי תמורתו זיכוי כמו שנראה לכל אזרח, לאחר כמה חודשים שחזרתי לחנות נאמר לי ע"י המוכר שזהו זכוי כספי שניתן לי כבר ברגע ההחזרה ובמזומן. לא היה ולא ניברא פניתי אליהם כמה פעמים עברתי מאחד לשני ונאמר לי שאכן קבלתי כסף והפתרון שלי הוא לתבוע אותם. בבדיקה שלהם נבדק מלאי ואיפוס בקופה ,אך ניסיתי להסביר להם שאכן הכל מאופס במידה ובסוף היום נלקחה היתרה הכל מסודר מבחינתם, אך מבחינתי לא. אין להם טופס שהלקוח חותם בעת הזיכוי או ההחזרה הכספית ונשארתי לקוח מול חברה כזאת גדולה ומכובדת שצריך להוכיח את ה"גניבה" או להראות כלפיהם כאדם שמחפש שוב לקבל את הכסף.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| כספי בחזרה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
באג מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
