| אי-קבלת מוצר בחזרה בתוך 14 יום מהקניה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 25 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כפר-סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום! קניתי MP-3 ברשת BUG בתאריך 21/07/2010 כמתנה לקרובת משפחה. היא פתחה את האריזה בשמחה ובזהירות רבה, כי מאד חפצתה במכשיר שיודע להשמיע ספרים אלקטרוניים. למחרת ,חברתה שמבינה בעניין הורדות וטעינת ספרים קוליים(Audiobook) מינטרנט, המליצה לא להשתמש במכשיר זה שהוא מתוצרת חברת SANDISK ,כי מניסיונה יודעת ,שהוא לא מסוגל לסדר קווצים בסדר כרונולוגי וזה יוצר בלאגן בזמן ההשמעה.
יומיים לאחר הקניה [23/07] פניתי לסניף של באג בכפר-סבא בקניון ׂG בו קניתי את המכשיר, כשהוא ארוז באריזתו המקורית בחזרה, ועם שובר זיכויי שהיה מצורף עליו וביקשתי להחליפו במכשיר מתוצרת אחרת או לקבל את כספי בחזרה. אחראי משמרת אמר לי שזה נוגד את כללי החברה מפני שהאריזה נפתחה.
לכן, אני רוצה לברר האם זה חוקי שלא הסכימו לקבל בחזרה או להחליפו במכשיר מתוצרת אחרת? אם זה לא חוקי -מבקש את עזרתכם.
תודה מראש!
|
|
|
|
|
