|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התחמקות מאחריות בגין תיקון יקר ע"פ החברה |
נושא התלונה: |
| ביטון דודי |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 01 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי לפני כחצי שנה 2 טאבלטים מסוג TEAK מליאור בירושלים מכשיר אחד לא נדלק והגיב קרוב למועד הקניה נשלח למעבדה פורמט והוחזר לאחרונה המכשיר השני לא נידלק כפי שהיה בקודם כאשר אני מזכיר שיש ברשותי אחריות לשנה.התקשרו מהמעבדה וקבעו כי המכשיר ניפתח ולכן עלות התיקון הינה 450 שח כאשר הסברתי שאיני איש מחשבים ואין לי צורך לתקן את המכשיר במקום אחר או בעצמי מאחר ואני באחריות החברה.כעת החברה טוענת כי הלך לוח אם כהגדרתם.אני מכוסה ע"פ האחריות על כל קלקול שיגרם.וכאן שעלעלתי מעת בתלונות באתר זה ונוכחתי כי איני היחיד שהחברה מנסה להונות בתואנות שווא וכי זו מגמה שבה עלויות התיקון של החברה נמוכות על גבם של צרכנים נאמנים ותמימים.איני מתכוון לעבור על כך לסדר היום.אפנה למועצה לצרכנות ולכלל האזרחים מיתוך חובה להזהירם מחברה זו שאינה עומדת בהתחיבויותיה ומנצלת את לקוחותיה.
|
| עילבון כספי ובזבוז זמן זלזול משווע |
סוג הנזק : |
| לתקן את המכשיר ולעמוד בתנאי האחריות עד תום התקופה.כפי שהוסכם בעת הרכישה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
באג מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אמיל - מנהל טכני, רשת |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אין מוצרים הנרכשים מליאור אלקטרוניקה באחריות רשת "באג".
על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות של מודן אלקטרוניקה בטלפון : 08-9151965. |
תגובה: |
| פנייה לשירות הלקוחות של מודן אלקטרוניקה. |
פתרון: |
|
|
|
