|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר במטען מקורי בתוך אריזה מקורית של IPAD של APPLE |
נושא התלונה: |
| מוסקוביץ תרצה |
שם/כינוי: |
| שבת 12 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון יהוד - סביונים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי בחנות באג ביהוד בקניון סביונים בתאריך 12.5.12 NEW IPAD316G בקופסא באחור רשום באנגלית
Includes Ipad,Dock connector to USB cable, and 10W USB Power adapter - כשהגעתי הביתה פתחתי את הקופסא והמטען לא היה בפנים התקשרתי למיתר מנהלתסניף באג ביהוד ונמסר לי ששכחו לתת לי וזה יחכה לי בדלפק, אימי הלכה להביא למחרת ולדהמתי נתנו לי מטען לא של APPLE . לאחר שיחה עם מיתר הסברתי לו שלפי ההסכם הוא אמור לספק לי כל מה שכתוב והוא לא עמד בהסכם ולכן אני מבקש להחזיר את המוצר. לא נאמר לי בשעת העסקה לשים לב שהמטען לא של APPLE אפילו לא הזכירו מילה וחצי מילה על הנושא. אני מבחינתי מבקש לקבל מטען של APPLE ולא אני מחזיר את המוצר שילמתי את מלוא כספי במזומן ולא קיבלתי מוצר מושלם.
יש לציין וידוע שמטענים לא מקוריים יכולים לעשות נזק בלתי הפיך למוצר כזה עדין ויקר ולכן אני לא אשתמש במוצר שניתן לי עד אשר אקבלת תשובה מהם תודה
תרצה - הרן מוסקוביץ
|
| לא קיבלתי מוצר אמין |
סוג הנזק : |
| לעמוד בהסכם ולקבל מוצר של מטען של APPLE |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
באג מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אייל גואטה, מנהל שירות |
שם ותפקיד: |
האייפדים שאנחנו מייבאים מגיעים ממדינות שונות ולא כל השנאים שמצורפים לאייפדים עומדים בדרישות מכון התקנים הישראלי.
אנחנו מספקים יחד עם האייפד מטען ייעודי לאייפד (עם מתח 2 אמפר) שאושר לשימוש ע"י אפל. עדות לכך תוכלו למצוא על גבי האריזה של המטען "made for ipad “
מטען זה של חברת 3 LOGIC שסופק באריזה נפרדת וסגור הרמטית, הוא מטען איכותי שכאמור נבדק ואושר ע"י אפל ולא פוגע באחריות היצרן של האייפד וכמובן שעבר בדיקות ע"י מכון התקנים הישראלי.
כאן תוכלו ללמוד על מוצרים מאושרים של אפל – נקראים באנגלית MIFI:
https://developer.apple.com/programs/mfi/
אבהיר כי המוצר אמין וניתן עם כל אייפד שנמכר ברשת
|
תגובה: |
לא נוכל לספק מטען מקורי של חברת אפל,
אם המוצר סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש, הלקוחה יכולה לבחור ולהחזיר את המוצר לסניף ולבטל את הרכישה ע"פ חוק טרם יעברו 14 יום. |
פתרון: |
|
|
|
