|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נגן שהתקלקל עקב קורזיה לאחר שלושה שבועות מיום קנייתו ולא ניתן לתקנו |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 11 אוקטובר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| סניף באג גנדן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי נגן MP3 מסוג סמסה קליפ ב229 ש"ח בתאריך 14 באוגוסט 2012.
לאחר כשלושה שבועות הפסיק לעבוד לפתע בזמן נגינה. הבאתי אותו לחנות ב10 בספטמבר 2012. היום, ה11 באוקטובר 2012 הוחזר לי המכשיר והמעבדה כתבה כי לא ניתן לתקנו עקב קורוזיה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת מוצר חליפי או החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
באג מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אייל גואטה, מנהל שירות לקוחות באג. |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מנהל הסניף ייצור קשר עם הלקוח לקבלת מוצר חדש |
תגובה: |
| קבלת מוצר חדש |
פתרון: |
|
|
|
