| ביטול השירות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בספטמבר האחרון הגשתי בקשה בשם ועד הבית לבטל את שירות אמישרגז , העברנו בקשה לחברת גזגל לרישום אצלם, חברת גזגל הסבירה שאנו צריכיםלמלא אאת הטופס ולהחזיר להם את הטופס מלא וחתום על ידי הדירים ורק אחרי שיקבלו את הטופס נתחיל לצרוך גז שלהם ווהם ידאגן לבטל את השירות של אמישרגז. חברת אמישרגז המשיכה לחייב אותנו 4 חודשים בהו"ק למרות שבוטלנו, הם לא שלחו חשבוניות ועל כך גילינו רק בפירוט הן"ק , כשפניתי אליהם הם טענו כי אנחנו לא משלמים עבור צריכת גז אלא עבור דמי מנוי חודשיים, הם חייבו אותנו בתשלום דמי מנוי חודשיים למרות שלא צרכנו גז מהם. הם טענו שהם לא שולחים קבלות על דמי מנוי חודשים, עוד הם טענו כי לא החזרנו את בלוני הגז ולכן הם ימשיכו לחייב אותנו, בחברת גז גל נמסר לנו כי בלוני הגז יושבים אצלהם בהמתנה שחברת אמשירגז תגיע לקחם אותם , חברת גז גל הסבירו לי כי הם פנו לאמישרגז מספר פעמים והם מתעלמים מהם והבלונים מחכים שמישהן יגיע לקחת אותם. חברת אמישרגז הבטיחה שתזכה אותנו בתשלום דמי המנוי החודשים שגבתה, אך עד היום לא קיבלנו התיחסות וגם לא החזר כספי אומנם מדובר בכסף קטן כי התשלום החודשי הינו 32 ש"ח לחודשיים, אך זה עדין גזלה.
אני פונה אליכם כדי שתבדקו את הנושא וכך אולי נמנע מאנשים אחרים להיות קורבנות של חברת אמישרגז.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
