|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דליפת גז חמורה < |
נושא התלונה: |
| שמואלי אילנית |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 01 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
צרכן 059472
מזה כחצי שנה הינני מתריעה לחב' שבסניף רחובות שאין כל היגיון בסכומי החשבונות המופקעים המגיעים אלי לתשלום. כל חשבונית גבוהה מקודמתה. טכנאי שנישלח פעם אחת במרץ לא העמיק בבדיקתו ובכך לא גילה את דליפת הגז המסוכנת שבביתי שבקרית מלאכי. באפריל הואיל מנהל הסניף להחליף את מונה הגז שברשותי כי חשב שאולי הבעיה תסתיים שם אך מובן שלא כך היה והחיוב שהגיע ביוני הגיע גבוה יותר מכל קודמיו בסך של 420 ש"ח סכום שאינו ריאלי לחלוטין עבור צריכת גז מה גם שהמשפחה אינה שוהה בביתה במהלך השבוע אלא בסופ"ש בלבד. רק ביולי כשנותק הגז עקב דליפה בכל הבניין הגיע נציג ממוקד החירום וגילה למעשה את הדליפה שהיתה לאורך כל הצינור מהמונה ועד לבית (15 מ') ובנוסף גילה שיש להחליף גם 2 מעברי קיר.כיום אספקת הגז לדירתי נותרה מנותקת כי למרות המחדל של חב' הגז שלא בדקו בדיקה מקיפה ולא זיהו את דליפת הגז והסכומים הגבוהים שנידרשתי לשלם בכל חיוב הם דורשים ממני להמשיך לשלם גם החיוב האחרון שהגיע כשבכלל אין זוהי צריכתי אלא עקב הדליפה החמורה ובנוסף את עלות התיקון שמזמן כבר יכל להתבצע אלמלא אותם סכומים גבוהים שנידרשתי לשלם להם באם היו מטפלים בבעיה מבעוד מועד.
|
| ועוגמת נפש איומה |
סוג הנזק : |
| החזר כספי בגין כל התקופה ופיצוי על עוגמת נפש איומה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמישרגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
