|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקת אספקת גז |
נושא התלונה: |
| כהן סוניה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 12 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום בצהרים בלי כל הודעה מוקדמת דפקו על דלתי וביקשו לבדוק את הכיריים בביתי.
הודעתי שכבר בדקו ולדעתי זה נעשה בשנה האחרונה ואיני מוכנה שיכנסו לביתי
מה גם שאני רוצה לבדוק את העניין.
התגובה היתה - התקשרות למשרד בבאר שבע וניתוק הגז בביתי.
התקשרתי למשרד בבאר שבע ודיברתי עם אמה והסברתי לה שאני רוצה זמן לבדיקת הנושא וגם לא מתאים לי עכשיו שיכנסו לביתי תגובתה היתה אין מה לעשות. התקשרתי שוב וביקשתי שיחברו אותי לגז עד שאבדוק או במקביל שינתן לי לדבר עם המנהל - אך המנהל אינינו ואין מה לעשות. בטובה היא הואילה לתת לי את מספר הטלפון של שרות הלקוחות בתל אביב.
4 פעמים התקשרתי לשרות הלקוחות ואף מנהל לא היה זמין לדבר איתי לבסוף המזכירה לקחה ממני את פרטי והבטיחה לחזור אלי ולא חזרו ונשארתי ללא גז.
מאין צצה התרבות הברוטלית הזו? ואם אותו אדם שהגיע לביתי הוא מתחזה אנס רוצח? מאין לי לדעת? מדוע לא תיאמו איתי. האם אני צריכה להענש בגלל אי הסדר במשרדם? האם אני צריבה להיות זמינה לרצונות שלהם מבלי לתאם איתי?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמישרגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
