|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול בזכויות של הלקוחות ע"י חברת אמישרגז |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 19 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| המלך ג'ורג' 33-35 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום ב 19 ביוני בשעה 11:00הגיע אלינו לדירה טכנאי של אמישרגז כפי שכתוב בהודעה שלהם לבצע בדיקה תקופתית למתקן הגז הדירתי.החברה שלחה את הטכנאי ללא הודעה קודמתכך שלא יכולנו לנחש שהוא יגיע ולכן אף אחד לא היה בבית באותה שעה
לכן הוא מצא לנכון לנתק לנו גז בדירה.כתוצאה בצהרים נשארנו בלי ארוחת צהרים,חלק מהבשר התקלקל (הצלחנו לסיים לבשל אותה רק בערב בעזרת מיקרוגל שגם לצערינו היה לא תקין עד הסוף).בשיחה עם הפקידה נאמר לנו כי יגיע מחר עוד פעם טכנאי לבצע בדיקה ורק אז יחברו אותנו שוב. בנתיים אנו נשארים בלי גז בדירה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לדעתינו חברת אמישרגז חייבת לנו קודם כל התנצלות ופיצויעל נזק כספי ועל עוגמת נפש ולהבא החברה חייבת להודיע מראש על כל ביקור של הטכנאי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמישרגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
