| תשלום חוב פיקטיבי לחב' אמישרגז ללא צריכת גז כבר מעל 3 שנים |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 10 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אחד העם 34 תל אביב |
כתובת: |
| סניף באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני משכירה דירה בבאר שבע כבר כ-10 שנים. לפני שנה וחצי (10/2010) קבלתי הודעת חוב מחברת אמישרגז ,פניתי לדיירים ואמרו שכלל לא צורכים גז ואין להם כיריים. פניתי עם נתונים אלו לסניף באר שבע שהפנו אותי להנהלה הראשית שלהם בתל אביב. שם לאחר שיחות ארוכות ומכתבים הסכימו לבסוף להקטין לי חלק מהחוב רק על מנת שנוכל לסגור את החוב ולנתק את הקשר בינינו סופית.
שלמתי את יתרת החוב המסוכמת על שני הצדדים וראיתי את העניין כסגור.
בחודש 3/2012 קבלתי מהם הודעת SMS ששוב יש לי חוב. כלל לא זכרתי במה מדובר ופניתי שוב לדיירים שלי שהזכירו לי שאין להם גז ,משתמשים בכיריים חשמליות והרי סגרנו את הסיפור כבר מזמן.
חזרתי לסניף באר שבע, הגב' מירי שם הפנתה אותי לגב' שרה בהנהלה הראשית שאמרה שהיא כלל לא רואה חוב ,הסתכלה על ההתכתבות שהייתה בינינו ושוב הפנתה אותי בחזרה לשוחח עם גב' מירי בבאר שבע ולסגור איתם את הניתוק. לאחר ניסיונות של ימים שלמים להשיגם- ללא מענה, או המתנה ארוכה במענה קולי, הצלחתי סופסוף להשיגם היום. הגב' מירי אישרה שיש להם בעיית כוח אדם ובאמת היה קשה להשיגם. רק שהיא לא יכולה לעזור לי בניתוק סופי אלא רק לאחר ששוב אשלם את חובי העומד על כ- 200 ₪.
שאלתי אותה אם נראה לה הגיוני שאשלם תוך שנתיים פעמיים סכומים כאלו על 0 צריכת גז רק כדי להתאים למערכת המחשוב אצלם?
ענתה שכן ושהיא לא יכולה לעזור לי , שאפנה שוב להנהלה הראשית.
כלומר, חברת אמישרגז "היקרה" מבקשת ממני כמישהו שכלל לא צרכן שלה, להמשיך להיות מטורטרת בין המשרדים שלהם,להיכנס לכיס שלי ולגבות ממני כסף על כלום! רק כדי שיוכלו לסדר את ענייני המחשוב שלהם!!!!
אשמח מאד לעזרתכם , אני מותשת מאד מהטרטור הזה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ניתוק הגז לאלתר ומחיקת החוב הפיקטיבי בחב' אמישרגז |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
