|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר גילוי נאות< |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 15/01/2015, ביצעתי הזמנה לטיסה ע"י סוכן בשם ליאור. (הזמנה 425962), הסוכן לא שם לב כי בצילום דרכון ששלחתי לו לנייד הפרטי שלו באמצעות וואצאפ יש הערה של שינוי שם של הגב טוהר (ליזט שם קודם). ולאחר שפנינו היום 18/01/2015 לצורך הוצאת ויזה לסין התקשר הסוכן ואמר כי עלינו לשלם 150 דולר נוספים על השגיאה הזו בכרטיס הטיסה.
אציין כי שוחחתי עם המנהלת שלו בשם שרון שהיתה אדיבה בהחלט.
אודה לכם באם תמנעו מאיתנו לשלם סכום כזה על שינוי שם של אותו אדם.
|
| עוגמת נפד |
סוג הנזק : |
| שינוי שם של אותו אדם בכרטיס הטיסה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אשת טורס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
