|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רמאות..שקר.אין יחס.עוגמת נפש..כסף |
נושא התלונה: |
| גאנם מרוות |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 17 יולי 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רוטשילד 65ראשל"צ |
כתובת: |
| ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני 3 שבועות מתאריך הזה של 17-7..נשיתי לעשות הזמנה לבית מלון בים המלח..דרך האת וחיפשתי הכי זול עד שהגעתי לאשת טורס פרסמו באתר יש זוג חדר סטנדרט2080 ש"ח חצי פנסיון עד 10 תשלומים..בעלי אמר בוא נבדוק מול החברה אולי נקבל יותר זול התקשר וענתה לנו נציג לקוחות בשם חן..הסברנו לה מה היא דרישתנו ואנחנו קבוצה לא רק זוג ..ביקשנו בערך של 5 חדרים הסבירה שכבר המבצע לא קיים הסברתי לה שזה כבר מפורסם באתר שלכם אז למה זה עדיין מופיע למה לא משנים אותו במקום לטעות אנשים..אמרה לי צודקת אני אבדוק..ונתנה מחיר יותר יקר ממה שמופיע באתר ואמרה שאלתי אותה מה הסיבה אמרה שכבר אין חדרים סטנדרט והכול חדרים גדולים עם מרפצת צריכים להוסיף עוד כסף..אמרתי לה אני אחשוב ואחזור אליך כי רוצה להתייעץ עם המשפחה..נכנסתי שוב לאתר עשיתי הזמנ לחדר אחד זוגי סטנדרט וזה נתן לי אישור..אמרתי אבדוק מולה שוב התקשרתי הסברתי לה מה קרה אמרה מה פתאום אתם תגיעו לבית מלון ותשלמו יותר כי אין חדרין סטנדרט שכנעה אותנו בשקר שלה שלמנו לה סכומים גבוהים..לפי חדרים דל קס עם מרפסת ונוף..הגענו ב 17-7 לבית מלון ומה בפתע קיבלנו חדרים סטנדרט..הנציג בקבלה אומר לנו זה מה שקבלה היא שקרה לכם התקשרנו אליה לא עונה בכלל יותר מ10 פעמים ללא מענה נציגה בשם קריס ענתה לי היא עסוקה תחזור אליכם בהקדם.אמרתי לה אני אחקה לה אמרה לו וניתקה לי בפניים איזי מין שרות אני מחכה בבית מלון השעה כבר יותרמ 4 ועדיין ממתינה שחן תדבר איתנו ותסביר לנו על הרמאות שלה..נשיתי לבר עם שרות לקוחות באשת ענתה לי משהיא ביקשתי ממנה שאני רוצה מישהו מההנהלה לגבי תלונה השאירה אותי על הקוו יותר מ30 דקות..ואחרי זה ניתקתי למה זה לא עומת נפש רמאות שקר יחס זבל מה הסיבה מבקשת שכן תענו לתלונה שלי אם במידה ולא אני פונה לתקשורת על היחס הזה ..על הכל ותודה לכם
|
| כסף |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ..פיצויי ..וחן הזאת לפטר אותה דחוף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אשת טורס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
