|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא הסכימו לבטל לי את הנופש |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 19 אוקטובר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| נחלת יצחק 12 תל אביב |
כתובת: |
| 0 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 19.10.2016 דיברתי עם אורטל סוכנת נסיעות מחברת אשת טורס ואמרתי לה שאני רוצה לבטל את הנסיעה שלי שמתוכננת לבורגס בין התאריכים 27-30.10.2016
הסיבות לביטול הן:
א. הייתי צריכה לנסוע עם הבת שלי ורבתי איתה ולכן לא אוכל לנסוע לבד מאחר ואני לקוית ראיה ובעלת תעודת עיוור
2. המצב הבטחוני מאוד מפחיד אותי ונאמר לי ע"י אורטל סוכנת הנסיעות מחברת אשת טורס שאם אני מבטלת זה דמי ביטול מלאים, מה עלי לעשות, אנא עזרו לי
|
| ביטול חבילת נופש ללא קנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אשת טורס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
