| תשלום דמי המרה שלא היה כלול בהסכם |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם,
בתאריך 3.8.06
הזמנתי חופשה בקרואטיה באמצעות חברת אשת טורס הזמנה מס. 247868 מחיר העיסקה היה 1698$
מחולק ל-3 תשלומים שוים בכרטיס אשראי, לא נאמר לי כשעשיתי את העיסקה וגם בחוזה שחתמתי שאני
יחוייב דולרית בחשבוני וגם שחשבוני יחוייב ב2% עמלת המרה דבר שלא נתקלתי בו בשום חברת נסיעות,
תמיד חוייבתי בשקלים בחשבוני .שאלתי האם דבר זה הוא חוקי ולגיטימי האם חב' הנסיעות יכולה לחייב אותי
דולרית בחשבוני, כל פניותי אליהם לא נענו, לא טלפונית, לא בפקס, וגם לא במכתב רשום, וכשפניתי לסוכנת
שאיתה עשיתי את העיסקה גב' מיטל מאשת טורס היא לא הבינה למה חויבתי דולרית והבטיחה לטפל בענין,
ולצערי זה לא זז.,בידי יש את כל המסמכים ששיכים לענין, ואודה לכם באם תוכלו לסייע בידי ולהחזיר לי את עמלת ההמרה
של 2% שלדעתי לא הייתי אמורה לשלם.
בתודה מראש
מאירי חיה
פלא 0542408998
ירושלים 25
קרית ביאליק
|
|
|
|
|
