| טיול מאורגן למקדוניה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 09 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יצאנו לטיול מאורגן למקדוניה,הטיול תוכנן ל8 ימים.הביצוע היה גרוע ובזבזני ביותר.נכון שלמקדוניה אין הרבה מה להציע,זה לא אומר שצריך לבזבז שעות וימים כדי שהטיול יהייה יקר יותר וריווחי יותר לחברה.נתנו לנו יום חופשי למה?,לא באנו לטיול מאורגן כדי לקבל יום חופשי.היו ימים שהתחילו בשעה 0900 או 0930 ונגמרו בשעה 1630 בערך, זה לא ניצול אפטימלי של הזמן.כשכבר יצאנו לסיורים לקחו אותנו לכמה כפרים די עלובים שאין מה לראות בהם,העיקר שהיה שם בית קפה אחד ושם נתנו לנו מספיק זמן כדי שנוכל לשבת לשתות ולאכול משהו,המחירים שם היו מופקעים ללא שום סיבה,כל טיפש היה מבין שיש פה כוונה מיוחדת של המדריכים לאחוזים שהם מקבלים.
ידוע לי במפורש שאנשים התלוננו בעבר על מבנה הטיול,תכנון הטיול וניצול הזמן,וקיבלו תשובות מתחמקות,ואילו הסיפור ממשיך להיות אותו דבר.
הטיול היה מתוכנן לחצי פנסיון דהיינו שתי ארוחות,האוכל היה ברמה נמוכה,לא היה כל גיוון במשך כל הימים אותו תפריט משעמם,פנינו למדריך והוא אמר שאין מה לעשות זה האוכל וזה מה יש.אני לא מקבל זאת, השאלה מה החברה סיכמה איתם, ואיזה רמה היא דרשה ומה הייתה מוכנה לשלם.
לסיכום זה היה טיול מאכזב אתה חוזר ומרגיש מנוצל שילמנו הרבה ולא קיבלנו תמורה הולמת חבל.ברור לי שפעם אחרת אחשוב כמה פעמים אם לבחור באשת טורס לטיול ואם בכלל.
|
| רמת המזון נמוכה מאד |
סוג הנזק : |
| קיצור הטיול,תכנון יעיל יותר של הסיורים,דרישה מהמלונות לרמת מזון הרבה יותר טובה ומגוונת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
