| פערי עיסקה שקר במצח נחושה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני ועוד כשני חברים הזמנו נופש דרך חברת אשת טורס , טיסה העברות לבית המלון ולינה , היינו כלכך בטוחים בנציג שהפנה אותנו שבא בטענה שלמרות שיותר זול להזמין דרך האתר דרכו אפשר להיות בטוח ובראש שקט שהכל סגור ומאורגן היטב, השתכענו והסכמנו להוציא יותר בשביל הזקט הנפשי , מה שקרה בפועל זה ההיפך מכך הגענו לשדה התעופה הכל היה טוב ויפה עולים לאוטובוס מחכים להגיע לבית מלון והגענו למצב שהאוטובוס ריק כל מי שהזמין נמצא כבר במלון שלו אחרי צ'ק אין ורק שלושתנו עם נציגה מטעם אשת טורס שלא יודעת איפה המלון שלנו נמצא וטוענת שצריך לקחת מונית מבירור שלנו עם כמה נהגי מוניות שם נמסר לנו שהמלון נמצא במרחק של כחצי שעה נסיעה מהאיזור התיירותי שלנו ששם הורידו אותנו ונעלמו נשארנו עם תיקים באמצע בורגס בבולגריה ללא שום כלים להעביר את הלילה הראשון מכיון שכבר היה מאוחר ונאלצנו לישון ברחוב על ריצפה עד לבוקר למצוא מלון , עד שלמחרת דיברנו עם החברה ביזבזנו מלא כסף על שיחות ומוניות למלונות למצוא חדר שכל המקומות היו מלאים לבסוף נמסר לנו שהמלון שלנו אכן נמצא רחוק מהאיזור התיירותי והוא לא באמת קרוב לים אלא כ20 קילומטר משם זה נמצא בישוב אחר שלא קשור לבורגס איפה שכן כתוב לנו בחוזה את האיזור וגם מפה המתעדת את מיקום המלון שבדקנו את מקומו של המלון ובאמת נוכחנו לדעת שזה כן קרוב אך החברה אשת טורס סגרה לנו את המלון שנקרא גם כן כאותו שם בישוב מחוץ לעיר, לסופו של עניין נאלצנו לשכור חדר במרכז התיירותי ולהוציא עוד כסף מלבד המלון ששילמנו עליו .
עוגמת הנפש שנגרמה לנו שם לא שווה את כל הכסף שקיבלנו בטיול לישון ברחוב במדינה זרה זה ממש לא מכובד !
חברת אשת טורס לא לקחה שום צד בעניין !
לא ממליץ לאף אחד לסוע דרכה ! מעבר לזה שלא אני היחיד שמצאתי שם שקרה לו את אותו הדבר בדיוק ובצירוף מקרים גם דרך אשת טורס !
|
| גם עוגמת נפש ועילבון |
סוג הנזק : |
| החזר כספי על מה ששולם לחברת אשת טורס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
