| קיצור החופשה שלי באילת מבלי ליידע אותי על כך |
נושא התלונה: |
| ביטון נדין |
שם/כינוי: |
| יום שני 21 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הפנינים 10 |
כתובת: |
| אשקלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי לאשת טורס לקבל הצעת מחיר על 6 לילות במלון מרידיאן באילת, ונציגה בשם רינת נפילתי הביאה לי מחיר שלא יכולתי לסרב לו, אבל זה רק אם אני אציג תעודה של "חבר" במלון, אמרתי לה שאין בעייה שיש לי ידיד נכה צהל והוא יוכל להביא לי את התעודה, היא סגרה לי במחיר הזה, נכנסתי למייל לראות את ההזמנה אחרי כמה פעמים ששאלתי אותה למה לא קיבלתי אותה במייל, ובהזמנה היה רשום שאני באה ל3 לילות, במחיר של 6,000 שקל, התקשרתי לרינת ושאלתי אותה מה נסגר שכנראה יש טעות בהזמנה, והיא ענתה בלי היסוס "קיצרו לך את החופשה בגלל שאת לא "חבר" זה מחיר רגיל, אמרת לי שאת מגיעה למלון עם יאיר שזה הידיד שלי שיש לו "חבר" (שקר מוחלט) ובגלל שאת לא מגיעה איתו קיצרו לך את החופשה". מיד התעצבנתי וכמובן צעקתי עליה שזה שקר שאני לא אמרתי שום דבר כזה היא צחקה, שאלתי אותה מאיפה האומץ והחוצפה? והיא ניתקה לי בפנים, היה לי את הנייד שלה התקשרתי שוב והיא שוב ניתקה מספר פעמים, התקשרתי למוקד של אשת טורס וביקשתי את המנהל ואמרו לי שהוא עסוק תמיד, רינת ניסתה להעביר לי מספר מוקדנים אחרים שידברו איתו על מנת שאני לא אגיע למנהל אבל הגעתי אליו בסוף, והוא אמר שהוא יברר את זה ושנבטל את החופשה, כל זה יומיים לפני שאני טסה לאילת כבר סגרתי טיסות, גם נדב המנהל דיבר מגעיל, ביטלתי את החופשה שם ואני רוצה דרך התלונה הזאת להגיד לכל מי שחושב לסגור באשת טורס אל תעשו את זה אם אתם רוצים להישאר על קו השפיות ולא רוצים לאבד מהבריאות. זה פשוט חברה של אנשים שקרנים ורמאים, שאמרתי למנהל שיש הקלטת שיחות הוא אמר שרק חלק מהשיחות מוקלטות הוא אפילו לא בדק אותם, אלא רק היה עסוק בלהגיד לי שאני אצטרך להוסיף כסף אם אני רוצה 6 לילות, ואם לא אז הוא מבטל הכל. זה השרות שלהם אז אל תעשו את זה לעצמכם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
