| שירות גרוע , ומשלוח באיחור רב . |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי כרטיס זיכרון Memory Stick Micro (M2) 1GB לפאלפון ביום רביעי , יום ראשון התקשרתי לראות מה קורה אם המשלוח והבטיחו לי אישית שהמשלוח יגיע אלי הביתה כבר ביום שלישי , התקשרתי ביום שלישי ואמרו שיש בעיות עם המשלוח , שאלתי כמה יעלה לבטל את המשלוח , רק שאלתי , והוא אמר שהוא יברר והוא יתקשר אלי בחזרה תוך שעה , כבר הגיע הלילה וצלצול אחד הוא לא נתן אפילו , לא התקשר בחזרה , למחרת אני רואה במעקב שביטלו את ההזמנה , התקשרתי והם אמרו שאם יחזירו את ההזמנה לטיפול . ושאלו אולי אני רוצה לקנות כרטיס אחר של 2 גיג'ה יותר גדול ולהוסיף 135 שקל ! זה חוצפה מה לא רק שמאחרים במשלוח כבר שבוע וכמה ימים . כמה אפשר ? פעם אחרונה שאני מתכוון להזמין משם , ועוד רציתי לקנות משם מחשב ! ! אני מקווה שעוד השנה אני יקבל את המשלוח :) ויותר אני לא קונה שם .
|
| בזבוז זמן , עוגמת נפש , וכספית . |
סוג הנזק : |
| במקום להמציא תירוצים להודות בפאשלה שלהם , שילחו לי פיצוי של כרטיס אחר ולא אצטרך להוסיף עוד כסף עליו ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
