|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אירוח לא נעים ובעיה עם האוכל |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אני היתי בנופש בים המלח בקראון פלזה עם קבוצת אנשים כמה חדרים 2 חדרים רשומים על אורנה מאיר ועד קבוצת אנשים רשומים בשם אחר
וחדר אחד אני שהיתי עם בני הגענו ב ב13/8/15 אני ובני הינו בחדר 529 שמי שירלי שרון .
ביום חמישי בערב ירדנו לארוחת ערה הינו על בסיס חצי פנסיון ולי לא היה כמעט מה לאכול אני טבעונית וחוף מירקות וקינואה לא היה דבר. לא היה אורז מלא או דגנים לסוגיו .אני שהיתי מספר פעמים בישרוטל ושם יש תמיד דגנים וארז מלא ירקות טחינה וכולי ......טופו ועוד אז חשבתי שגם במלון גדול ונחשב מלון בריאות יהיה לי מה לאכול. חזרתי לחדר לאחר שלא אכלתי כמעט .הרגשתי רע היתה לי סחרחורת הוזמן רופא ומצבי הלך והחריף ואז גם הגיע אמבולנס כמעט פינו אותי לבית חולים....טופלתי בחדר .
היה לי לחץ והרגשתי שחלק מהעניין הוא נושא האוכל . אבל העניין הוא שירדתי למחרת בבוקר לארוחת בוקר דיברתי עם שף על כך שאין אוכל לטבעונים ואמר תזמיני דיברת עם מישהו הוא שאל?אמרתי אני מדברת איתך .
הוא הבטיח לי צלחת עם דגנים וטופו לערב הגעתי בערבשישי לא מצאו את המנה המובטחת עשו לי אוכל אחר ללא דגנים רק איטריות עם שועית ללא טופו אמרו יום שישי אי אפשר להקפיץ גרדו לי קצת טופו אמרתי זה לא בסדר כי הובטח לי אוכל מסוים.
ירדתי בשבת לארוחת בוקר השף של ערב שישי הבטיח לי סלט עם טופו מגורד שוב זה לא היה דיברתי עם סגנית השף אולגה ששאלה למה לא לקחת בארוחת ערב הקודמת את התבשיל של הטופו עם הקטניות אמרתי לה כי לא מצאו את זה .....
הבטיחה שאקבל את זה לצהרים של שבת הגעתי לצהרים לא ידעו במה מדובר חיכית המון זמן היה שם אחראי שראה בי מטרד
ואני היתי עם סחרחורות כול השהות תזונה לקויה שילמתי על חצי פנסיון . ולמרות הבקשות שלי במשך שלוש ימים אף אחד לא ידע כול פעם מה קודמו הבטיח
בסוף ב4 בערך קיבלתי אוכל שהוכן ביום שישי ... שהיתה אמורה להיות המנה שלי.
אני עברתי גהנום לא היה נעים מעבר לכך את יכולה לשאול את הקבוצה של האנשים שאמרו שהאוכל שהם אכלו לא היה מבושל עד הסוף.
אני לא חווית נופש זה לא היה מפנק היחס אלי היה כאילו אני נודניקית שלגמרי רק רציתי לאכול בסדר ולפי משהובטח לי
מעבר לזה חבר שלך לי לחדר פרחים ושוקולד וזה לא הגיע אלי
אני אם לבחור אם אוטיזים בן 19 ששה איתי בחדר החוויה שאמא שלו כול כך סובלת גרמה לו לסבל עצום זה החופש היחד שיצאתי עם בני אם האוטיזים חיכינו לזה כול כך וסבלנו גם הסובבים אותנו היהו מזועזעים מהיחס....לא נהננו מצפה להחזר כול סכום החופשה ופיצוי על עוגמת נפש ...
שירלי ******
טלפון
*********
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כבספי ופיצוי על עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קראון פלאזה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
