|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עבירה על חוק הגנת הצרכן |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 05 נובמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קניון עזריאלי מודיעין |
כתובת: |
| קניון עזריאלי מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום, היום בשעה 18:00 בערך נכנסתי לחנות ביג בוקס בקניון עזריאחי במודיעין. חיפשתי מכונת תספורת. מוכר נחמד בשם שחר הסביר לי על המכונות השונות ובסופו של דבר החלטתי לקנות מכונת תספורת של חברת רמינגטון עליה מוטבע המחיר 299 שח. המוכר אף אמר לי כי המחיר הוא 300 ולא 250 הואיל וזה דגם חדש עם חחקים מתכווננים. לאחר שאמרתי לו כי אקנה את המכונה הלכנו לקופה. הוא פתח את האריזה והסביר לי על חלקיה. כשהעביר את המכשיר הוא אמר לי שיש בעיה וכי המכשיר עולה 399 שח. הוא התקשר למנהל שלו וזה אמר לו כי אני צריכה לשלם את המחיר הגבוה. ביקשתי ממנו שיתקשר שוב ויבהיר למנהל כי על פי חוק הגנת הצרכן המחיר המוטבע על גבי האריזה הוא המחיר שעליי לשלם. על אף ההסבר המנהל אמר לו כי אם אני רוצה את המכונה עליי לשלם 399 שח. אמרתי למוכר שהוא מאד נחמד אך הם פועלים בניגוד לחוק ואני מתכוונת להגיש תלונה על החנות לרשות להגנת הצרכן. אני מבקשת לקבל את תגובתכם בטרם אפנה לרשות להגנת הצרכן ולמסחר הוגן. שמי מילי ********ומספר הפלאפון שלי 050***********8
|
| תגובה בטרם פניה לרשות להגנת הצרכן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביג בוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
