|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי מוצר בהזמנה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בילו סנטר |
כתובת: |
| בילו סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מזגן שנאמר לי שהוא מזגן 3 כ"ס וכשבאתי הביתה ובדקתי את ההזמנה ראיתי שרכשתי מזגן 2.5 כ"ס נדהמתי וכשהתקשרתי האיש מכירות התווכח איתי שהוא אמר לי 2.5 כ"ס כשרציתי לבטל את ההזמנה אמרו לי שזה יקח חודשיים ושיגעו אותי התקשרתי עשרות פעמים בהבטחה שיחזרו ולא חזרו לאחר אין ספור פעמים החליפו לי את המזגן למה שרכשתי באמת וגם זה היה כאילו עושים לי טובה נאמר לי שעקב החילוף ההזמנה תתעקב מעט מידי יום אני מנסה להתקשר ועדיין לא נותנים לי תשובה מה קורה איתי הכסף כבר התחיל לרדת מכרטיס האשראי ואת המזגן עדיין לא קיבלתי בפועל זה ביזיון מה שקורה שם כשבאתי לרכוש הייתי מלכה וכשראיתי במקום אין ספור תלונות צחקתי ואמרתי איזה אנשים יש בעולם כשהגעתי הביתה הבנתי שאני הולכת להיות אחת מהם .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני רוצה לקבל את מה שרכשתיוכמובן פיצוי על עוגמת הנפש והשיחות שבזבזתי והזמן ואני לא חוזרת לרכוש יותר מביג בוקס הם הפסידו אותי כלקוחה לכל החיים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביג בוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
