|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני בערך כ-4חודשים קניתי מכונת כביסה בביג בוקס המכונה לאחר תקופה קצרה התחילה להשמיע רעשים.
כשפניתי לחברה הם שלחו נציג שטען שהוא לא שומע רעש חריג והבעיה שהרגלים לא מחוזקות הוא סידר את הרגליים.
לאחר מספר ימים שוב החלה המכונה לעשות את אותו רעש התקשרתי פעם שניה והגיע טכנאי ואמר שנתנו לו רגליים לא נכונות והוא לא יכול לעשות שום דבר.
בפעם השלישית הגיע טכנאי ביום שישי ה-12.4. וטען שהוא חושב שיש בעיה במיסבים אני לא מבינה מדוע מכונה חדשה עושה כל כך הרבה בעיות וכל אחד מטכנאים טוען משהו אחר.
בנוסף רציתי לציין שקבעו לי עם הטכנאי ביום שישי בין השעות 11-13 והוא הגיע רק בשעה 15 אבקש להחליף לי מכונה חדשה. זה לא ייתכן שמכונה חדשה ה תהיה לה בעיה ואף אחד לא יודע מה הבעיה. כשפניתי הבוקר 14.4 נאמר שהם מחכים לדווח של הטכנאי ורק אחר כך יחליטו מה לעשות .
לצערי הרב אם לא יטופל הענין בהקדם אצטרך לפנות לתביעות קטנות ולהגיש תלונה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ביג בוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
