|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נפילות מתח (-ממסר פחת) עקב מיתוג קבלים ברשת החשמל . |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כחמש שנים התרחשה אצלנו בבית תופעה של נפילת פחת .
התופעה בתחילה הייתה בצורה לא סדירה בזמנים שונים ובתדירות שונה.
לפני חודשיים נגשתי לחברת חשמל סניף רחובות –ברחוב יעקב
והגשתי בקשה להגדלת הזנה לתלת פאזי .
למזלי ליד פקידת הקבלה נמצא חדר בודקים \מבקרי חשמל .
פניתי למר יוסי נגר בבעיה שלי .והוא בתמימות שאל אותי בחזרה
האם הנפילה בשעה 7 בבוקר !!! הייתי המום ואמרתי שכן ומאיפה אתה יודע ?
יוסי בצורה כנה לחלוטין הסביר לי שהבעיה קיימת כתוצאה ממיתוג קבלים
ברשת . וזאת בעיה ידועה שלא כל סוגי הפחתים מחזיקים מעמד .
תופעה כזאת הם נתקלו במספר מקרים והפתרון להחליף סוג אחר של פחת .
במקביל הוא ידבר עם אחראי רשת שיפסיק למתג את הקבלים בקו שלנו .
חברת החשמל לא מכירה בנזק שהם עשו לי ומוצאים כל מיני הסברים משלהם .
לדעתי הבעיה משותפת להרבה צרכנים שחברת החשמל לא מפרסמת .
עזרו לי לפרסם את הבעיה ובכך נגלה את החוסר יושר שלהם .
יש לי תכתובות שניתן להעביר דרך הדואר האלקטרוני שלי .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לפרסם את הבעיה ובכך נגלה את החוסר יושר שלהם לגבי צרכנים אחרים . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד התשתיות הלאומיות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
