|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אספקת מוצר |
נושא התלונה: |
| שבת 15 אפריל 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 15/04/06 , זכיתי במכרז של המדינה במצלמה מדגם אולימפוס.
מועד אספקה 21 יום.
עד לרגע זה לא קיבלתי את המוצר.
לא מצליח ליצור קשר עם שרות לקוחות (כל הזמן תפוס)
מס' מכרז 54035 , מס' הצעה: 7942903
חיוב ראשון חוייב בכרטיס אשראי.
ע"ש משה ליכטנשטיין
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אספקה מיידית ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המכרז של המדינה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת שרות לקוחות. |
שם ותפקיד: |
| חברת המכרז של המדינה מתנצלת בפני הלקוח על העיכוב שנגרם באספקה. לצערנו, הספק לא עמד בהתחייבויותיו כלפי מועדיי האספקה. המוצר יסופק ללקוח במהלך שבוע הבא, כמו כן הועבר פיצוי לחשבון האשראי של הלקוח על פי תקנון החוברת. |
תגובה: |
| לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
