|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיקון פלסטיק עליון |
נושא התלונה: |
| משיח ליאורה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני 3 חודשים רכשתי בעפולה, שעון סווטש סקין דגם sfk237 .
החלק העליון של השעון (הפלסטיק) נסדק כתוצאה כנראה מחפץ חד - איני יודעת כיצד? פניתי לבעל החנות והוא אמר לי שאין מה לעשות אלא למשוך עם השעון כמה שאפשר. ושאין אפשרות להחליף את החלק העליון. האם נכון הדבר? האם לחברה כמו סווטש עם רפרטואר כמו שלה אין אפשרות להחליף את החלק? מה גם שהשעון עלה 480 ש"ח. וזה לא זול .....
מחכה לפיתרון הולם.
ליאורה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון או החלפה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מוריה הדר, אחראית שירו |
שם ותפקיד: |
שלום
חברת רולטיים יבואנית ונציגת SWATCH בישראל עומדת מאחורי מוצריה בהתאם להגדרת היצרן.
בהתאם לכתב האחריות שנמצא בידך אין האחריות תקפה במקרה של מכה\חבלה.
על אף הכתוב בסמכות מרכז שירות רולטיים בלבד לקבוע באם ניתן לתקנו או לא. |
תגובה: |
אבקש ליצור קשר עם מרכז השירות הארצי של חברתנו על מנת לתאם את משלוח השעון, בטלפון מס' 03929708.
תודה שפנית לרולטיים.
מוריה |
פתרון: |
|
|
|
