|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיקון שעון |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| גרנד קניון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קניתי את השעון בתאריך 28/03 לא ניתן לקוון את השעון לשעה עגולה שלחתי את השעון לתיקון נאמר שנשבר הכתר אני רוצה לדעת איך נשבר הכתר והשעון לא ואים נשבר איך עדין אפשר לקוון את השעון ברצוני להוסיף שאין נזק לשעון ולא נכנס מים או כל נזק אחר קיבלתי זיכוי של 225 ש"ח וזה לא מקובל עלי כי אין לי את השעון אפילו שנה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לתקן לי את השעון /לקבל שעון תואם חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הגר לוי , אחראית שירות |
שם ותפקיד: |
צביקה שלום
ראשית אציין כי חברת רולטיים יבואנית SWATCH עומדת מאחורי מוצריה בהתאם להגדרת היצרן.
שעונך הגיע למרכז השירות של חברתנו כשכתר השעון שבור, ברצוני להבהיר כי
אין אנו יכולים להיות אחראיים על שבר או כל נזק חיצוני בגוף השעון ולכן אין נזק מסוג זה כלול במסגרת האחריות בהתאם להגדרת היצרן, אי לכך קיבלת לפנים משורת הדין הטבה לרכישת שעון בגובה מחצית מערכו. |
תגובה: |
הנך זכאי לקבל את ההטבה שהוצעה לך בסך 225 ש"ח לרכישת שעון חדש.
.
בברכה
הגר לוי
מרכז שירות ארצי - רולטיים |
פתרון: |
|
|
|
