|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החלפת רצועה בשעון קאמל |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי שעון מחברת קאמל ונקרע לי הרצועה, מסרתי אותו לחנות בשם להיט בראש
ברח' בן הלל בירושלים. משם הבנתי שסוכן שלכם מרול טיים מחליף את הרצועה בחברה.
נמסר לי שנמצאה רצועה מתאימה לשעון, אולם לא בצבע שחור כפי שהיה לי.
וכן נמסר שאין שחור יותר.
הייתכן שאכן זה נכון ואין להשיג רצועה בצבע שחור? למה שחברה כמו קאמל לא יתנו שירות להחלפת הרצועה כמו המקורית שהיתה לי באותו צבע.
נוסף על כך מבקשים מחיר יקר מאוד בסך 250 ש"ח ומבלי לקבל את הצבע הנדרש.
אשמח מאוד אם אקבל את תשובתכם בהקדם האפשרי
|
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הגר לוי , אחראית שירות |
שם ותפקיד: |
שלום אמיר
חברת רולטיים אינה מייבאת עוד את שעוני כאמל,
זוהי הסיבה למלאי החסר.
ברצוני להדגיש כי מחיר הרצועה שכתבת אינו נכון.
באם עדיין בעייתך לא נפתרה נא פנה אליי לטלפון: 039297008
|
תגובה: |
היבואן של שעוני כאמל החדש :
מי-אב ,רח' גאולה 37 ת"א.
03-5100004
בהצלחה
הגר
|
פתרון: |
|
|
|
