|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קלקול חוזר בשעון |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי שעון מבית סווטש מסוג איירוני באוקטובר 2006. לאחר זמן קצר הפסיק השעון לעבוד לאחר שנאמר לי שזו אינה הסוללה נשלח השעון לתיקון וזאת כאמור זמן קצר מאוד לאחר קנייתו התיקון ארך זמן רב יחסית (כשבועיים), בכל מקרה תיקון כלשהו בוצע והשעון חזר לפעול למשך מס' חודשים. בשבוע שעבר נשנה המקרה שוב השעון הפסיק לעבוד והסוללה תקינה. בקיצור זו נראית אותה תקלה תוך זמן קצר.
תוך חצי שנה השעון בילה בתיקון פעמיים עדיין נאמר לי מה יהיה בתיקון הנוכחי אבל למען האמת די נמאס לי! להסתובב שבועיים בלי שעון בכל פעם שהמנגנון בעייתי?? והפתרון שהוצא לי זה לקחת את השעון בעצמי לקריית אריה לתיקון? עד מתי אמשיך בריטואל התיקונים?
לעניות דעתי בתור קונה של שעון שמלאה לו פחות מחצי שנה וכבר בילה פעמיים בתיקון מגיעה לי תשובה טובה יותר יותר מ"אין מה לעשות כנראה שאין לך מזל", זה תקלה בשעון ולא במשמש. אשמח לתשובה ולפתרון ראוי.
תודה
|
| פתרון!!! פיצוי על אובדן זמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מוריה הדר, אחראית שירו |
שם ותפקיד: |
שלום ליטל
בצר לי כי חווית נסיון שלילי עם שעון SWATCH , יחד עם זאת חייבת חברתנו
חייבת לבדוק את השעון, אנו נעשה כל מאמץ בכדי לצמצם את זמני הבדיקה והמשלוח
|
תגובה: |
נא שלחי דרך החנות בהרצליה את השעון, פעמיים בשבוע נשלחים משלוחים למרכז השירות, ברגע שנקבל את השעון ,אחזור אליך בו ביום לעדכון
בברכה
מוריה הדר
אחראית סווטש |
פתרון: |
|
|
|
