|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הצעת מחיר לשעון אומגה סימסטר בן 5 שנים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
גדי שלום!
שמי שלומי דור ואני אספן שעוני יוקרה מזה מספר שנים ומחזיק מגוון רחב של שעונים כגון שאפהאוזן,פטק,רולקס,ייגר וכדו .. ברשותי גם מספר שעוני אומגה אשר אחד מה סימסטר גיממס בונד נמסר לכם לתיקון לפני כשבוע , כמו שנאמר לי ואף מוקדם מזה חזרו אלי עם הצעת מחיר תוך יום הצעת מחיר שדיי הממה אותי , טכנאי המעבדה טען בפני כי יש לבצע לשעון אוברול כללי שעלותו מסתכמת בכ 1350 ש"ח תיקון !!! נראה לי מופרח שלשעון בן חמש שנים יש לבצע אוברול !! שביקשתי לדבר עם טכנאי הוא טרח לבשר לי כי אומגה ממליצים כל תקופה לבצע לשעונים שלהם אוברול בכדי לשמר את תקינותם , אמנם שען אני לא אבל מבין בשעונים לא מעט ושהתייעצתי עם מס חברים שענים במקצועם של מותגי היוקרה הם צחקו בפני ,שעון יוקרה אמור לתפקד לעיתים שנים ללא תיקון וזאת כמובן תחת אחזקה נאותה , אני אשמח לקבל את חוות דעתך המקצועית הכיצד זה בדיוק ששעון בן חמש שנים זקוק לאוברול, מה גם שהצעת מחיר נוספת שקיבלת מחנות שמשווקת את אומגה בארץ עמדה על שליש מהמחיר שאתם ציינתם וזאת שוב על ידי חברה שמשווקת שעוני יוקרה בדרגה אף גבוהה מאומגה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| חוות דעת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גדי גרטל, מנהל שירות ל |
שם ותפקיד: |
שלומי שלום
הצעת המחיר ניתנה לך בעקבות אבחנת טכנאיי המעבדה המוסמכים ע"י חברת אומגה העולמית, ע"פ הגדרת היצרן אכן שעון צריך לעבור טיפולים תקופתיים בכל 4-5 שנים,ברצוני להפנות אותך לספר הוראות ההפעלה וכתב האחריות של חברת אומגה שקיבלת מחברתנו ובו מצויין (בעמ' 5 )את ההסבר שניתן לך ע"י המנהל הטכני של מעבדת חברתנו.
מעבדת חברת רולטיים היא המקום המוסמך היחידי בישראל המורשה לתקן שעוני אומגה באחריות בינלאומית מוכרת,כל הרכיבים וסוג העבודה מאופיינים ע"י היצרן בשוויץ. |
תגובה: |
הצעת המחיר מתייחסת לתיקון כללי של מנגנון השעון ואחריות תיקון ארוכה.
נשמח לפרט את ההטבות והיתרונות בתיקון המוצע,
בברכה
גדי גרטל
רולטיים |
פתרון: |
|
|
|
