|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המשך תלונה שעון BREIL |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הגר לוי , שלום
חבל שאת לא מדייקת בתשובתך , לא קיבלתי הצעת מחיר לתיקון השעון , ההצעה שלכם הינה לקנות שעון חדש במחיר מלא , חבל מאוד שרמת השירות לשעון במחיר כזה לא תואם רמת הגינות מינימלית , אם היתם בודקים לעומק , השעון הזה תוקן מספר פעמים במסגרת האחריות ולא סביר שאחרי 3 שנים יש צורך בהחלפתו .
תודה בכל מקרה על ה"טיפול " הכל כך מקצועי .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפה או תיקון במחיר סביר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הגר לוי , אחראית שירות |
שם ותפקיד: |
ברונו שלום,
ברצוני להדגיש כי נמסר לך באופן ברור כי לאור אבחנת טכנאיי מעבדת חברתנו תיקון השעון מלווה בהוצאות גבוהות,אי לכך הצענו כי תוכל לרכוש שעון חדש במחצית ממחירו
כמו עלות התיקון.
|
תגובה: |
אשמח באם תחזור אלינו לאישור הצעתנו, לרכישת שעון חדש זהה או אחר.
בברכה
הגר לוי
|
פתרון: |
|
|
|
