|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שעון טיסוט חדש לא עובד אחרי שהיה במעבדה כבר פעם אחת לאחר שבוע מיום הקנייהiv |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי לפני שלושה חודשים שעון של טיסוט ב-2,200 אחרי הנחה באילת.
אחרי שבוע ימים השעון הפסיק לעבוד ,נסענו למשרדי החברה בפ"ת ביקשנו שעון חדש או ביטול עסקה נאמר לנו שיש לבדוק את השעון במעבדה.
השארנו את השעון .לאחר כשבוע חזרנו לקחת את השעון אחרי חודש וחצי השעון איננו עובד,מקולקל בשנית בחודשיים בלבד מתאריך הקנייה.
אין לי זמן לרוץ כול פעם למעבדה בפ"ת ובטח שלא לשעון חדש ויקר שכזה.
אני מבקשת שעון חדש או ביטול עסקה כמו שביקשתי בהתחלה (בתיקון הראשון).
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שעון חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חכם נורית - מנהלת שרות |
שם ותפקיד: |
צחי שלום ,
בהמשך לשיחתנו הטלפונית ,אנו ממתינים לשעונך שיוחזר למעבדת
השרות לבדיקה .
יש לציין כי בפעם הקודמת ששעונך הגיע למרכז השרות והוחלף לך שעון חדש . |
תגובה: |
לאחר בדיקת השעון במעבדה השרות , תנתן תשובה ללקוח בנוגע לממצאי הבדיקה .
בברכה נורית
|
פתרון: |
|
|
|
